Sky Bet gagal melindungi pelanggan yang rentan, kata pengawas

Sky Bet gagal melindungi pelanggan yang rentan, kata pengawas

Sky Bet akan membayar £ 1 juta karena “gagal melindungi pelanggan yang rentan”, Komisi Perjudian mengatakan.

Itu tidak menghentikan para penjudi bermasalah bahkan setelah mereka diminta untuk dilarang dari situs webnya, kata badan pengawas itu.

Kepala eksekutif Sky Bet, Richard Flint mengatakan perusahaan itu menerima bahwa “perlu berbuat lebih banyak” untuk menghentikan para penjudi yang dikecualikan dari pembukaan akun duplikat.

Dia menambahkan bahwa Sky Bet telah mencoba mengembalikan uang dalam rekening mereka.

Orang-orang yang merasa kesulitan mengontrol perjudian mereka dapat meminta perusahaan taruhan untuk menolak layanan mereka.

Tapi 736 pelanggan Sky Bet yang dikecualikan sendiri dapat membuka dan menggunakan akun duplikat, Komisi Perjudian mengatakan.

Selain itu, sekitar 50.000 orang yang telah mengecualikan diri mereka menerima email pemasaran, SMS, atau notifikasi push melalui aplikasi seluler.

Dan 36.748 pelanggan tidak mendapatkan saldo di akun mereka yang dikembalikan setelah tidak termasuk diri.

Richard Watson, direktur program Komisi Perjudian, mengatakan: “Ini adalah kegagalan serius yang mempengaruhi ribuan pelanggan potensial yang rentan dan paket penalti £ 1 juta seharusnya berfungsi sebagai peringatan bagi semua bisnis perjudian.

“Sky Bet melaporkan masalah itu kepada kami dengan cepat, bekerja sama dengan kami dan telah mengambil penyelidikan ini dengan serius.”
Menaruh godaan

Matt, seorang akuntan peserta pelatihan dari London, mulai berjudi segera setelah dia berusia 18 tahun. Dia mengatakan dia kehilangan sebanyak £ 30.000.

“Ini adalah hal ‘budaya anak’,” kata pria berusia 22 tahun itu kepada program Victoria Derbyshire di BBC.

“Anda tidak bisa pergi ke pub pada Sabtu sore tanpa sepak bola di TV, dan kemudian jelas ada iklan yang datang dan Anda mendapatkan dorongan untuk bertaruh.

“Saya tidak bisa menonton pertandingan sepak bola tanpa bertaruh.

“Memalukan untuk membuka [kepada teman] dan berkata, ‘Saya benar-benar berjuang dengan masalah judi ini.’ Mereka juga terlibat dalam perjudian, “katanya.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *